基本情報
| 企業・サービス・製品名 | メルカリ |
| UR | https://help.jp.mercari.com/guide/categories/735/ |
| チャットボットの目的 | カスタマーサポート（問い合わせ対応） |
| チャットボットの対象 | 個人 |
| チャットボットのシステム | KARAKURI ※ソースコードより判別 |
| チャットボットの種類 | ハイブリッド（シナリオ・辞書）型 |
| チャットボットがAIを搭載しているか | 調査中 |
| 有人チャットへの移行 | なし |
| 問い合わせフォームや電話への移行 | なし |
本情報は、掲載時点における情報です。自主調査に基づいており、その内容について保証するものではありません。
