基本情報

企業・サービス・製品名JR西日本お忘れ物チャット
URLhttps://www.jr-odekake.net/railroad/service/left.html
チャットボットの目的カスタマーサポート（問い合わせ対応）
チャットボットの対象個人
チャットボットのシステムオリジナル
※ソースコードにベンダーのソースコードが見つからなかったことから判別
チャットボットの種類シナリオ型・ルールベース型
チャットボットがAIを搭載しているかAI非搭載型
有人チャットへの移行あり
問い合わせフォームや電話への移行調査中
フィードバック機能調査中

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