基本情報

企業・サービス・製品名ファンケル
URLhttps://faq.fancl.co.jp/?site_domain=defaultt
チャットボットの目的カスタマーサポート(問い合わせ対応)
チャットボットの対象個人
チャットボットのシステムAI Messenger Chatbot
※ソースコードより判別
チャットボットの種類ハイブリッド(シナリオ・辞書)型
チャットボットがAIを搭載しているかAI搭載型
有人チャットへの移行あり
問い合わせフォームや電話への移行あり

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