基本情報
企業・サービス・製品名 | 楽天トラベル |
UR | https://travel.faq.rakuten.net/ |
チャットボットの目的 | カスタマーサポート(問い合わせ対応) |
チャットボットの対象 | 個人 |
チャットボットのシステム | オリジナル ※ソースコードより判別 |
チャットボットの種類 | ハイブリッド(シナリオ・辞書)型 |
チャットボットがAIを搭載しているか | 調査中 |
有人チャットへの移行 | あり |
問い合わせフォームや電話への移行 | あり |
本情報は、掲載時点における情報です。自主調査に基づいており、その内容について保証するものではありません。