基本情報

企業・サービス・製品名SBI損保 自動車保険
URLhttps://www.sbisonpo.co.jp/car/guide/
チャットボットの目的カスタマーサポート（問い合わせ対応）
チャットボットの対象個人
チャットボットのシステムKONNECT
※ソースコードより判別
チャットボットの種類ハイブリッド（シナリオ・辞書）型
チャットボットがAIを搭載しているか調査中
有人チャットへの移行あり
問い合わせフォームや電話への移行あり
フィードバック機能あり

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